الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي
يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.
في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل.
يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق الواتساب للرقم الموضح في فاتورة الشحن او التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان وتفاصيل الطلب ليتم استبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصل إليه مختلف تماما عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات استعمال للمنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.